سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2026
ضمان استرداد لمدة 30 يوماً
في Vibe Academy نقدّم ضمان استرداد كامل لمدة 30 يوماً من تاريخ الشراء. إن لم تكن راضياً عن المشروع الذي اشتريته، يمكنك طلب استرداد كامل خلال هذه الفترة.
كيف تطلب استرداداً
تتم معالجة المدفوعات والمرتجعات عبر شريكنا Paddle (تاجر السجل). لطلب استرداد:
- توجّه إلى paddle.net وأدخل البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء للوصول إلى فواتيرك.
- اطلب الاسترداد مباشرةً من خلال الفاتورة، أو
- راسلنا على support@vibeacademy.com وسنتولى الباقي.
معالجة الاسترداد
تتم معالجة طلبات الاسترداد عادةً خلال 5–10 أيام عمل، وتُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد تختلف المدّة حسب البنك أو مزوّد البطاقة.